LIVRAISON ET RETOURS

POLITIQUE DE LIVRAISON

Polynésie française

Récupération GRATUITE de votre commande à l’adresse suivante:

88 Chemin Vicinal de Patutoa, Papeete, Tahiti, Polynésie Française.

Vous pouvez récupérer vos articles le jour même, 2h après votre commande.

Expédition GRATUITE en Polynésie Française, en 5 jours ouvrés, pour toute commande supérieure à 25 000 XPF.

Coût FORFAITAIRE de 2 850 XPF pour toute commande inférieure

à 25 000 XPF.

International

Expédition GRATUITE à l’international pour toute commande supérieure

à 35 000 XPF.

Coût FORFAITAIRE de 5 700 XPF à l’international pour toute commande de moins de 35 000 XPF.
Pour toute commande à l'international, comptez environ 15 à 30 jours pour la recevoir votre commande.

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Nous avons une politique de retour de marchandise de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un échange ou un remboursement.

Pour être éligible à un retour de marchandise, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour commencer un retour de marchandise, vous pouvez nous contacter à info@littlemissytahiti.com. Si votre retour est accepté, nous vous indiquerons comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question à l’adresse info@littlemissytahiti.com.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / articles non remboursables, non échangeables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles soldés ou de bons-cadeaux.

Echanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d’approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d’origine. N’oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.